Questions fréquemment posées

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes

A quelle heure est l'enregistrement?
L'enregistrement s'effectue à 15h00.

A quelle heure s'effectue les départs?
Le check-out est maximum à 11h00.

Quelle est votre politique en ce qui concerne les enfants?
Les lits bébé sont gratuits pour les enfants de moins de 2 ans.
Les enfants de 2 à 12 ans séjournent avec leurs parents dans une chambre familiale ou dans l'un de nos appartements. Le prix indiqué comprend l'hébergement des enfants avec leurs parents. À partir de 12 ans, les enfants paient en tant qu'adultes.

Autorisez-vous les animaux de compagnie?
Les animaux de compagnie sont admis avec un supplément de 25 euros.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les restaurants?
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les restaurants et les bars.

Quelle est votre politique en ce qui concerne de tabagisme?
Fumer est autorisé dans cet hôtel. Les chambres d'hôtel sont toutes non-fumeurs.

Le stationnement est-il gratuit?
Le parking de l'hôtel, non couvert et non surveillé est gratuit.

Le Wifi est-il inclus?
Le wifi est inclus dans tous vos forfaits, il est accessible partout dans l'hôtel (restaurants, conférences, spa, chambres, bar, golf ...).

Avez-vous accès au spa quand vous restez à l'hôtel?
Dès que vous réservez une chambre, votre forfait comprend l'accès à aux piscines intérieure et extérieure, au sauna, au bain à remous, et au centre de remise en forme. Les soins du spa sont en supplément, à réserver dans à la réception ou avant votre arrivée au service de réservation.

Avez-vous accès aux piscines si vous êtes clients dans les restaurants?
Les piscines (intérieure et extérieure) ne sont accessibles qu'aux clients de l'hôtel.

Les lits bébé sont-ils disponibles?
Vous pouvez demander un lit bébé dans votre chambre gratuitement. A demander lors de la réservation.

Y a-t-il une machine à café dans les chambres?
Les suites sont équipées de machine à café. Les autres types de chambres ne le sont pas.

À quelle distance se trouve l'aéroport le plus proche?
Toulon-Hyères a seulement 45 km de l'hôtel.

A quelle distance se trouve la plage la plus proche?
La plage de Port d'Alon est à seulement 5 km de l'hôtel direction Saint Cyr sur Mer. Bandol et Saint Cyr sont également à seulement 5 km de l'hôtel.

Y a-t-il un transfert de l'aéroport à l'hôtel?
Vous pouvez demander et réserver un transfert avant votre arrivée. Il y aura un coût, selon votre itinéraire.

Y a-t-il des chambres accessibles aux handicapés?
L'hôtel dispose de 5 chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Veuillez le demander avant votre arrivée.

Puis-je choisir ma chambre?
Les chambres sont attribuées sous réserve de disponibilité, en fonction du type de chambre que vous avez réservé. Il n'est pas possible de choisir un numéro de chambre spécifique.

Où sont les appartements?
Les appartements  sont dans la partie hôtel, dans un 3ème bâtiment, donnant sur le reste de l'hôtel, accessible par un couloir et un ascenseur depuis l'hôtel.

Où sont les bastides?
Les chambres et appartements Bastide sont situés au pied de l'hôtel, à proximité du parcours de golf. De l'hôtel, vous devez marcher à l'extérieur pour y accéder. Un parking spécifique est disponible à côté de la bastide.

La réception est-elle ouverte 24h / 24h?
La réception est ouverte toute la journée et toute la nuit, tous les jours .

Y a-t-il une navette de l'hôtel à Bandol ou à Saint Cyr?
Il n'y a pas de navette. La réception peut vous réserver un transfert. Le coût sera déterminé en fonction de votre itinéraire.